Tiêu điểm của Sisterhood

Phụ nữ và trẻ em gái ở Virginia nên biết điều gì về Capital Caring Health và ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe?

Capital Caring Health cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh tật tiên tiến cho bệnh nhân ở mọi lứa tuổi, từ nhi khoa đến lão khoa. Nhóm của chúng tôi bao gồm các tình nguyện viên, bác sĩ, y tá, chuyên gia hành chính, quản lý tình nguyện, tài chính, nhân viên xã hội, quan hệ con người, giáo sĩ và cố vấn hỗ trợ đau buồn, trợ lý điều dưỡng được chứng nhận, chuyên gia công nghệ thông tin, y tá hành nghề và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác. Chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc cho hơn 1,100 bệnh nhân mỗi ngày trên khắp khu vực DMV, bất kể khả năng chi trả của họ. Hầu hết bệnh nhân sống tại nhà dân hoặc viện dưỡng lão; chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc bất cứ nơi nào họ gọi là “nhà”. Capital Caring Health cũng cung cấp dịch vụ chăm sóc thông qua hai trung tâm nội trú, tọa lạc tại Adler, Virginia và Washington DC

Thật vinh dự khi được làm việc trong ngành chăm sóc và tôi hy vọng sẽ có nhiều người tham gia hơn. Ngành công nghiệp này cần những cá nhân tận tụy và giàu lòng trắc ẩn, những người muốn tham gia vào sứ mệnh chăm sóc người khác. Có rất nhiều khía cạnh khi làm việc trong ngành này; có công việc phù hợp với tất cả mọi người, từ chăm sóc trực tiếp trong các vai trò lâm sàng đến các lĩnh vực như truyền thông và thậm chí là lập kế hoạch sự kiện. Tôi đã gặp những con người tuyệt vời nhất và có được những tình bạn tuyệt vời nhất trong suốt thời gian làm việc trong ngành chăm sóc sức khỏe. Tôi khuyến khích những người khác cùng tham gia lực lượng của chúng tôi. Thật vinh dự khi được tạo ra sự khác biệt trong cộng đồng của chúng ta đồng thời có thể phát triển sự nghiệp của mình.

Tháng 11 là Tháng chăm sóc người khuyết tật tại Virginia, điều gì đã đưa bạn đến với lĩnh vực này và nó đã tác động đến sự phát triển cá nhân của bạn như thế nào?

Tình nguyện là cốt lõi của việc chăm sóc, đây là cách giúp thế giới trở nên tốt đẹp hơn. Mỗi người chúng ta đều đóng một vai trò quan trọng. Hành trình của tôi bắt đầu khi tôi 14 tuổi, và tôi đã có thể bắt đầu làm tình nguyện viên tại một viện dưỡng lão - khi đó họ gọi công việc tình nguyện là "người cắt kẹo"! Chúng tôi mặc đồng phục sọc đỏ và trắng với chiếc mũ trắng được hồ cứng hoàn hảo. Hai lần một tuần, tôi mặc đồng phục và làm tình nguyện tại viện dưỡng lão, nơi tôi giúp đỡ những bệnh nhân lớn tuổi bằng các bữa ăn, trò chơi, bầu bạn và nắm tay họ. Đây là nơi tôi lần đầu tiên được tiếp xúc với môi trường chăm sóc sức khỏe và biết rằng mình muốn giúp đỡ người khác.  Tôi biết rằng “giúp đỡ người khác” có nhiều hình thức và tất cả đều có giá trị. Tôi biết rằng ngay cả một đứa trẻ 14tuổi cũng có thể tạo ra tác động to lớn đến cuộc sống của một ai đó. Tôi trân trọng những lúc bệnh nhân được an ủi chỉ bằng cử chỉ đơn giản là nắm tay họ.

Tôi tiếp tục làm tình nguyện trong suốt cuộc đời mình và nó đã trở thành một phần trong bản chất của tôi. Tôi đã theo học tại một trường Công giáo có tinh thần phục vụ cộng đồng ở Maryland, Trường trung học Regina, nơi các nữ tu khuyến khích tinh thần tình nguyện tích cực. Vào cuối tuần, học sinh sẽ đến các bếp ăn từ thiện ở DC, đến các viện dưỡng lão và những địa điểm khác trong cộng đồng để giúp đỡ người khác. Khi con gái tôi gia nhập Quân đội Hoa Kỳ, tôi bắt đầu làm tình nguyện viên tại USO. Đó là cách tôi bày tỏ lòng biết ơn tới tất cả những người đã giúp đỡ con gái tôi và các quân nhân. Thật vinh dự khi được gọi mình là “tình nguyện viên” và khi tiếp tục làm tình nguyện viên cho cộng đồng, tôi biết mình đang tạo ra sự khác biệt. Hiện tại, tôi rất vinh dự được giám sát một bộ phận gồm hơn 600 tình nguyện viên tận tụy tại Capital Caring Health, những người cung cấp dịch vụ chăm sóc cho những bệnh nhân đang điều trị bệnh giai đoạn cuối. Những người tình nguyện này cũng chăm sóc cho các gia đình, những người là người chăm sóc duy nhất cho những người thân yêu của họ. Tôi bước vào thế giới chăm sóc và tình nguyện khi mới 14 tuổi và tôi vẫn là thành viên được vinh danh của công việc quan trọng này.

Bạn đã được công nhận vì công tác tình nguyện của mình trong cộng đồng, công tác tình nguyện có ý nghĩa gì với bạn?

Capital Caring Health được công nhận là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực chăm sóc bệnh tật giai đoạn cuối phi lợi nhuận và là đơn vị dẫn đầu lực lượng tình nguyện viên hùng mạnh trên khắp DC, Maryland và Virginia. Các tình nguyện viên và chương trình tình nguyện của chúng tôi đã nhận được nhiều giải thưởng tuyệt vời cho công việc của mình. Thật vinh dự khi được ghi nhận và chúng tôi vô cùng trân trọng cơ hội được Đệ nhất phu nhân Virginia, Suzanne Youngkin chia sẻ câu chuyện của chúng tôi trong chương trình Sisterhood Spotlight này.

Với tôi, tình nguyện có nghĩa là tích cực tham gia vào việc xây dựng cộng đồng và thế giới của chúng ta tốt đẹp hơn. Nghĩa là tìm ra một nguyên nhân, một mục đích hoặc một người để giúp đỡ và cung cấp dịch vụ.  Bằng cách đó, các tình nguyện viên sẽ kết nối với những tình nguyện viên có cùng chí hướng và hình thành nên tình bạn sâu sắc. Nghiên cứu cho thấy hoạt động tình nguyện giúp giảm tỷ lệ trầm cảm và lo âu. Hoạt động tình nguyện giúp tăng cường sự tự tin, lòng tự trọng và sự hài lòng trong cuộc sống.  Làm tình nguyện là một lối sống lành mạnh.

Các tình nguyện viên đã tác động như thế nào đến chất lượng dịch vụ của Capital Caring Health và bạn có muốn nói gì với những người khác muốn tham gia không?

Dịch vụ chăm sóc cuối đời được thành lập tại Hoa Kỳ vào những năm 1970 bởi các tình nguyện viên, và do đó, cho đến ngày nay, các tình nguyện viên thực sự là “trái tim của dịch vụ chăm sóc cuối đời”! Các tình nguyện viên có tác động sâu sắc đến khả năng cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nặng chất lượng cao nhất của Capital Caring Health. Mặc dù chúng ta không thể thay đổi tiên lượng, nhưng chính người tình nguyện mới là người thực sự nắm bắt được khả năng thay đổi “khoảnh khắc”. Một số ví dụ về cách các tình nguyện viên tác động đến chất lượng dịch vụ bao gồm: Một người chồng yêu thương chăm sóc vợ mình và muốn kỷ niệm 68 năm ngày cưới. Vì là người chăm sóc duy nhất nên anh không muốn để vợ mình một mình đi mua bánh ở cửa hàng tạp hóa. Các tình nguyện viên đã mang đến cho cặp đôi chiếc bánh kỷ niệm tuyệt đẹp và bữa tối để họ có thể tận hưởng “khoảnh khắc này”.  Một ví dụ khác là khi một tình nguyện viên phát hiện ra rằng một gia đình không đủ khả năng mua tất cả đồ dùng học tập cần thiết cho con em họ, tình nguyện viên đó đã huy động những người khác và cung cấp không chỉ đồ dùng học tập mà còn cả những chiếc ba lô tuyệt vời nữa. Hai tình nguyện viên đã kết hôn của chúng tôi đang giúp bệnh nhân của họ, người muốn tiếp tục niềm đam mê chơi trò chơi cờ bàn, vì vậy họ gặp nhau mỗi tuần một lần để chơi Yahtzee và các trò chơi khác. Điều này mang lại niềm vui vô bờ cho bệnh nhân này.

Các tình nguyện viên của chúng tôi tìm kiếm cơ hội để tạo nên những “khoảnh khắc” đặc biệt cho bệnh nhân và gia đình. Điều này được thực hiện bằng cách tìm hiểu điều gì là quan trọng đối với bệnh nhân và gia đình, cũng như nhu cầu hoặc mong muốn đặc biệt của họ. Sau đó, các tình nguyện viên sẽ mở rộng thêm các phương pháp để cung cấp các chuyến thăm và hỗ trợ có ý nghĩa.

Hoạt động mùa thu yêu thích của bạn là gì?

Tôi là người thích giao lưu nên có thể nói hoạt động mùa thu yêu thích của tôi là bất cứ điều gì liên quan đến gia đình và bạn bè. Tôi thích đi bộ dọc theo bờ biển Virginia Beach hoặc lái xe dọc theo đường Skyline để ngắm nhìn những sắc màu mùa thu tuyệt đẹp. Virginia là nơi có một số cảnh đẹp nhất tại Hoa Kỳ, Thịnh vượng chung của chúng tôi đẹp vào bất kỳ thời điểm nào trong năm, nhưng tôi phải nói rằng, mùa thu đặc biệt đẹp.

Về Katherine Knoble

Katherine Knoble là Giám đốc Cộng đồng và Hỗ trợ tình nguyện tại Capital Caring Health. Cô ấy là người yêu thích bãi biển và đại dương, thích nghe nhạc của Jimmy Buffet và tận hưởng thời gian bên gia đình và bạn bè. Katherine cảm thấy không có trải nghiệm nào tuyệt vời hơn việc kết nối với con người, cô cố gắng gặp gỡ những người mới trong khi vẫn duy trì những tình bạn quý giá của mình.

Bà Knoble có hơn 35 năm kinh nghiệm quản lý các chương trình nâng cao đời sống cho người lớn tuổi và quản lý các chương trình tình nguyện. Cô cũng có hơn 15 năm kinh nghiệm quản lý tình nguyện viên tại bệnh viện điều dưỡng và tạo ra chương trình sáng tạo cho những người mắc bệnh giai đoạn cuối. Cô có kỹ năng kết nối các nhóm cộng đồng với sứ mệnh phi lợi nhuận theo cách chân thực và chính trực, điều này đã giúp cô giành được nhiều giải thưởng về tình nguyện và gắn kết cộng đồng. Bà Knoble là người đầu tiên nói rằng giải thưởng có ý nghĩa nhất được tìm thấy trong công việc kết nối các tình nguyện viên với bệnh nhân đang cần giúp đỡ, bà Knoble cho rằng cách tiếp cận "thực tế" chính là giải thưởng thực sự trong dịch vụ.

Ngoài ra, bà Knoble còn làm tình nguyện viên cho Quỹ Viêm khớp, Hiệp hội Alzheimer, USO, Lời chúc mừng sinh nhật cho quân nhân, Nhà thờ địa phương, Bếp ăn từ thiện, SOME và nhiều tổ chức khác. Tinh thần phục vụ là điều cô hy vọng có thể truyền đạt tới những tình nguyện viên mà cô hiện đang quản lý, vì cô hiểu được giá trị của từng tình nguyện viên. Bà Knoble sống tại Clifton, Virginia, bà đã kết hôn được 33 năm và có hai người con và một con dâu - bà tự hào mô tả tất cả họ là “những cá nhân có tinh thần phục vụ”.